| <html><head> |
| <meta HTTP-EQUIV="content-type" CONTENT="text/html; charset=UTF-8"> |
| </head> |
| <body> |
| <IMG SRC="/images/de_ooo_logo_base.gif" NAME="Grafik1" BORDER=0> |
| <P ALIGN=CENTER STYLE="margin-top: 1.69cm; margin-bottom: 1.69cm; page-break-inside: avoid; widows: 0; orphans: 0; page-break-after: avoid"> |
| <FONT COLOR="#000000"><FONT SIZE=6><B><SDFIELD TYPE=DOCINFO SUBTYPE=TITLE>Analyse der Anwenderumfrage</SDFIELD></B></FONT></FONT></P> |
| <P ALIGN=RIGHT STYLE="margin-top: 0.42cm; margin-bottom: 0.5cm; font-style: normal; font-weight: medium; page-break-inside: avoid; widows: 0; orphans: 0; page-break-after: avoid"> |
| <FONT COLOR="#c30000"><FONT SIZE=4><SDFIELD TYPE=DOCINFO SUBTYPE=THEME>Analyse für den deutschsprachigen Raum</SDFIELD></FONT></FONT></P> |
| <H1 CLASS="western">1 Überblick</H1> |
| <P CLASS="western">Im Oktober 2002 startete das OpenOffice.org |
| Marketing Projekt in Zusammenarbeit mit den Sprachprojekten die erste |
| Anwenderumfrage zum freien Office Paket und zum <SPAN LANG="">OpenOffice.org |
| Open Source</SPAN> Projekt. Diese Auswertung basiert auf einem Auszug |
| der Antworten vom 20.01. 2003 für den deutschen Sprachraum. |
| (Alle Antworten wurden nach der Muttersprache „deutsch“ |
| gefiltert).</P> |
| <P CLASS="western">Bemerkenswert ist der hohe Anteil |
| deutschsprachiger Nutzer von ca. 25% am Gesamtergebnis. Dieser lässt |
| sich sicher auf den hohen Bekanntheitsgrad des Projektes in |
| Deutschland zurückführen. Schließlich basiert |
| OpenOffice.org auf dem in Hamburg ins Leben gerufenen StarOffice.</P> |
| <P CLASS="western">Die Verteilung der Antworten unterscheidet sich |
| bis auf wenige Details nur unwesentlich von den internationalen |
| Ergebnissen. So arbeitet der typische OpenOffice.org-Anwender mit |
| seinem Computer zu Hause unter Windows oder Linux. Er benutzt |
| vorrangig Writer und Calc. Geschätzt wird an OpenOffice.org, |
| dass es kostenlos und OpenSource ist. Auch die einfache Bedienbarkeit |
| sowie der gute Import / Export verschiedener Datenformate sind hoch |
| angesehen. Gleichzeitig wird aber eine bessere Kompatibilität zu |
| MS-Office gewünscht. Auch an einer besseren |
| Daten­bank­integration, kürzeren Ladezeiten und einem |
| eigenen Groupwaremodul sollte gearbeitet werden. Nach Meinung der |
| Anwender soll am intensivsten an einem Makrorekorder bzw. dem |
| PDF-Import gearbeitet werden.</P> |
| <P CLASS="western">Dass OpenOffice.org gleichzeitig für eine |
| OpenSource Gemeinschaft steht, an der man sich beteiligen kann, ist |
| den meisten Anwendern bekannt. Viele sind auch bereit, zu helfen |
| (über 40% möchten bei Tests mitwirken).</P> |
| <P CLASS="western">Im Gegensatz zu den internationalen Ergebnissen, |
| wurde OpenOffice.org im deutschen Raum sehr stark durch Zeitschriften |
| und weniger durch das Internet bekannt. Viele Computermagazine haben |
| OpenOffice.org in ihre CD-Beilagen aufgenommen. Es wurden Sonderhefte |
| oder Artikelreihen zu OpenOffice.org veröffentlicht.</P> |
| <P CLASS="western">Die Umfrage wurden über zwei leicht |
| unterschiedliche Webformulare durchgeführt. Während eine |
| deutsche Umfrage (<A CLASS="western" HREF="http://oosurvey.gratismania.ro/user/de.php">http://oosurvey.gratismania.ro/user/de.php</A>) |
| über die Webseite des deutschsprachigen Projektes erreichbar |
| war, ist die internationale Seite |
| (<A CLASS="western" HREF="http://oosurvey.gratismania.ro/user/index.php">http://oosurvey.gratismania.ro/user/index.php</A>) |
| die Seite, auf die ein neuer Nutzer bei der Registrierung von |
| OpenOffice.org geleitet wird. Die internationalen Ergebnisse |
| enthalten daher eher Daten von neuen Nutzern. An Stellen, bei denen |
| es Abweichungen zu den Ergebnissen des deutschen Formulars gibt, wird |
| darauf im Text eingegangen. Diagramme basieren immer auf den |
| zusammengefassten Daten beider Umfragen.</P> |
| <H1 CLASS="western" STYLE="page-break-before: auto; page-break-after: auto"> |
| 2 Allgemeine Daten</H1> |
| <P CLASS="western">Mit total 18328 Antworten (ca. 25% aller |
| Antworten) bilden deutschsprachige Nutzer einen beachtlichen Anteil |
| an der Gesamtnutzerzahl. Innerhalb des deutschen Sprachraumes ist |
| OpenOffice.org wiederum in Deutschland am weitesten verbreitet. Dies |
| ist sicher durch die deutschen Wurzeln des Projektes begründet. |
| Gleichzeitig zeigt es aber auch, dass in anderen Ländern mehr |
| Öffentlichkeitsarbeit notwendig ist.</P> |
| <P CLASS="western"><IMG SRC="analyse_usersurvey_1.0_html_m4e71ef84.gif" NAME="Objekt1" ALIGN=LEFT HSPACE=14 VSPACE=14 ><BR CLEAR=LEFT>Die |
| Verteilung unterscheidet sich kaum zwischen internationaler und |
| deutscher Umfrage.</P> |
| <P CLASS="western"><BR><BR> |
| </P> |
| <P CLASS="western"><IMG SRC="analyse_usersurvey_1.0_html_649052b9.gif" NAME="Objekt2" ALIGN=LEFT HSPACE=14 VSPACE=14><BR CLEAR=LEFT>Der |
| typische OpenOffice.org Anwender benutzt seinen Computer zu Hause |
| oder am Arbeitsplatz. Relativ gering ist der Anteil der schulischen |
| Nutzung. In der internationalen Umfrage ist die Nutzung am |
| Arbeitsplatz um ca. 10% geringer. Das zeigt, dass neue Anwender eher |
| im Heimbereich gewonnen wurden.</P> |
| <P CLASS="western"><BR><BR> |
| </P> |
| <P CLASS="western" STYLE="page-break-before: auto; page-break-after: auto"> |
| <IMG SRC="analyse_usersurvey_1.0_html_10236efa.gif" NAME="Objekt3" ALIGN=LEFT HSPACE=14 VSPACE=14 ><BR CLEAR=LEFT>Ein, |
| mit über 50%, hoher Anteil der Anwender benutzt Linux. |
| Gleichzeitig benutzen aber fast alle Anwender eine oder mehrere |
| Versionen von Windows. Die Anwender benutzen offenbar verschiedene |
| Betriebssysteme nebeneinander, kennen sich sowohl mit Linux als auch |
| mit Windows aus.</P> |
| <P CLASS="western"><BR><BR> |
| </P> |
| <P CLASS="western"><IMG SRC="analyse_usersurvey_1.0_html_32f461ac.gif" NAME="Objekt4" ALIGN=LEFT HSPACE=14 VSPACE=14 ><BR CLEAR=LEFT>Summiert |
| man die Betriebssysteme, zeigt sich, dass Windows als Betriebssystem |
| vorherrscht. Der Windowsanteil ist in den zusammengefassten |
| Umfrageergebnissen um ca. 8 Prozent höher. Neue Anwender |
| arbeiten anscheinend eher mit Windows. Die geringe Anzahl von |
| Macintosh Systemen dürfte an einer fehlenden deutschen Version |
| für MacOS liegen.</P> |
| <P CLASS="western"><BR><BR> |
| </P> |
| <P CLASS="western">Hohe Bekanntheit hat OpenOffice.org im |
| deutschsprachigen Raum durch Zeitschriften erlangt. Erst an zweiter |
| Stelle wird das Internet genannt. Die dritte Informationsquelle sind |
| Freunde.</P> |
| <P CLASS="western"><IMG SRC="analyse_usersurvey_1.0_html_2838441.gif" NAME="Objekt5" ALIGN=LEFT HSPACE=14 VSPACE=14 ><BR CLEAR=LEFT>Diese |
| Verteilung hat sich im Vergleich zur deutschen Umfrage zu Gunsten der |
| Zeitschriften (+13%) und der Kommunikation unter Freunden (+7 %) |
| verschoben. Auch die internationalen Ergebnisse deuten eher auf das |
| Internet (38%) als Informationsquelle.</P> |
| <P CLASS="western"><BR><BR> |
| </P> |
| <H1 CLASS="western">3 Nutzung von OpenOffice.org</H1> |
| <P CLASS="western"><IMG SRC="analyse_usersurvey_1.0_html_m69123ee7.gif" NAME="Objekt6" ALIGN=LEFT HSPACE=14 VSPACE=14 ><BR CLEAR=LEFT>Die |
| Antworten auf Frage „Wie lange benutzen Sie schon |
| OpenOffice.org“ zeigen für die deutsche Umfrage eine |
| Verteilung, die um einiges von der Verteilung der Gesamtumfrage |
| abweicht. Wurde die deutsche Umfrage zu etwa gleichen Teilen von |
| Anwendern genutzt, die lang- (30,7%), mittel- (34,9%) bzw. erst |
| kurzfristig (30,6%) mit OpenOffice.org arbeiten, beträgt der |
| Anteil neuer Anwender im Gesamtergebnis 57%. Das zeigt, dass die |
| internationale Umfrage zum Großteil Anwender erreicht hat, die |
| OpenOffice.org neu registrieren wollten.</P> |
| <P CLASS="western"><BR><BR> |
| </P> |
| <P CLASS="western"><IMG SRC="analyse_usersurvey_1.0_html_m2a794bd4.gif" NAME="Objekt7" ALIGN=LEFT HSPACE=14 VSPACE=14 ><BR CLEAR=LEFT>Benutzt |
| wird OpenOffice.org vorwiegend zu Hause. Knapp ein Drittel der |
| Befragten setzt <SPAN STYLE="background: transparent"><SPAN LANG="">OpenOffice.org |
| </SPAN></SPAN>auch am Arbeitsplatz ein. Neue Nutzer wurden aber eher |
| am privaten Computer erreicht.</P> |
| <P CLASS="western"><BR><BR> |
| </P> |
| <P CLASS="western"><IMG SRC="analyse_usersurvey_1.0_html_817b640.gif" NAME="Objekt8" ALIGN=LEFT HSPACE=14 VSPACE=14 ><BR CLEAR=LEFT>Die |
| meistgenutzte Anwendung des Officepaketes ist die Textverarbeitung |
| Writer. Ca. 50% der Nutzer geben an, die Tabellenkalkulation Calc |
| häufig einzusetzen. Die anderen Bestandteile von OpenOffice.org |
| werden mit 10% - 15% deutlich weniger genutzt. Interessant ist, dass |
| neue Anwender sich eher mit Draw (15,24%) und dem HTML-Editor |
| (11,74%) befassen als langjährige Nutzer (12,87% bzw. 7,38%).</P> |
| <H1 CLASS="western">4 Bewertung und Wünsche zur Software</H1> |
| <P CLASS="western">Auf die Frage, was von den Anwendern als störend |
| empfunden wurde, trafen viele verschiedenen Antworten ein. Aufgrund |
| der hohen Anzahl der Antworten ist nur Analyse von Stichproben |
| möglich. Zu folgenden Bereichen wurde häufig Kritik |
| geäußert:</P> |
| <UL> |
| <LI><P CLASS="aufzählung-1-western">lange Start- / Ladezeiten</P> |
| <LI><P CLASS="aufzählung-1-western">mangelnde Integration und |
| Qualität der Rechtschreibprüfung</P> |
| <LI><P CLASS="aufzählung-1-western">keine 100%ige |
| Kompatibilität bei MS-Office Dateien</P> |
| <LI><P CLASS="aufzählung-1-western">fehlende Datenbank, |
| Mailclient und Kalender</P> |
| <LI><P CLASS="aufzählung-1-western">fehlende Anleitungen oder |
| Tutorials</P> |
| <LI><P CLASS="aufzählung-1-western">unübersichtliche |
| API-Dokumentation, Probleme bei der Makroprogrammierung</P> |
| </UL> |
| <P CLASS="western" STYLE="margin-bottom: 0.21cm"><FONT SIZE=3>Ähnlich |
| problematisch ist die Auswertung der Frage, was an OpenOffice.org am |
| meisten geschätzt wird. Hier eine Auswahl an Antworten:</FONT></P> |
| <UL> |
| <LI><P CLASS="aufzählung-1-western">kostenlose Software</P> |
| <LI><P CLASS="aufzählung-1-western">einfach bedienbar</P> |
| <LI><P CLASS="aufzählung-1-western">auf verschiedenen |
| Betriebssystemen verfügbar</P> |
| <LI><P CLASS="aufzählung-1-western">dass es OpenSource ist, der |
| OpenSource Gedanke</P> |
| <LI><P CLASS="aufzählung-1-western">kompatibel mit MS-Office |
| und anderen Dateiformaten</P> |
| <LI><P CLASS="aufzählung-1-western">dass es nicht von Microsoft |
| ist</P> |
| <LI><P CLASS="aufzählung-1-western">XML Dateiformat, Stylist, |
| Formeleditor</P> |
| </UL> |
| <P CLASS="western">Auf die Frage, welche neuen Komponenten gewünscht |
| werden, wurde unter anderem geantwortet:</P> |
| <UL> |
| <LI><P CLASS="aufzählung-1-western">eigene Datenbank, bessere |
| Integration von externen Datenbanken</P> |
| <LI><P CLASS="aufzählung-1-western">PDF Export</P> |
| <LI><P CLASS="aufzählung-1-western">Groupware (Mail, Kalender)</P> |
| <LI><P CLASS="aufzählung-1-western">bessere Rechtschreibprüfung</P> |
| <LI><P CLASS="aufzählung-1-western">Vorlagen und |
| Beispieldokumente, Tutorials</P> |
| <LI><P CLASS="aufzählung-1-western">eigene / bessere |
| Schriftarten</P> |
| <LI><P CLASS="aufzählung-1-western">Bildbearbeitung für |
| Rastergrafiken</P> |
| <LI><P CLASS="aufzählung-1-western">Makrorekorder, |
| Makrokonverter VBA<->OOoBasic</P> |
| <LI><P CLASS="aufzählung-1-western">bessere Dokumentation und |
| Onlinehilfe</P> |
| </UL> |
| <P CLASS="western"><IMG SRC="analyse_usersurvey_1.0_html_m6849a75e.gif" NAME="Objekt9" ALIGN=LEFT HSPACE=14 VSPACE=14 ><BR CLEAR=LEFT>Der |
| Großteil der Anwender befürwortet die vordringliche |
| Realisierung des Makrorekorders und des PDF-Imports (leider wurden |
| beide Features in einer Antwortmöglichkeit zusammengefasst). |
| Danach folgen Groupware, Datenbankanbindung und Filter für |
| Wordperfect. Diese Verteilung ist insofern interessant, da auf die |
| vorhergehende Frage, welche Komponenten gewünscht werden, eher |
| mit Groupware oder Datenbanken geantwortet wurde.</P> |
| <P CLASS="western"><BR><BR> |
| </P> |
| <P CLASS="western">OpenOffice.org existiert bereits in nahezu allen |
| Sprachen, für die von den Anwendern eine Übersetzung |
| gewünscht wird. Naturgemäß ist bei einer Umfrage |
| unter deutschsprachigen Anwendern die Bandbreite der gewünschten |
| Sprachen relativ gering. Dass allerdings Portierungen nach Bayrisch, |
| Hessisch, Sächsich, Plattdeutsch, Schweizerdeutsch, |
| Verwaltungsdeutsch, Latein oder Klingon in Angriff genommen werden, |
| ist eher unwahrscheinlich.</P> |
| <P CLASS="western"><IMG SRC="analyse_usersurvey_1.0_html_44378c16.gif" NAME="Objekt10" ALIGN=LEFT HSPACE=14 VSPACE=14 ><BR CLEAR=LEFT>Ca. |
| 45% der Anwender geben den Import- und Export- Filtern von |
| OpenOffice.org eine sehr gute oder gute Wertung. Weitere 26% |
| empfinden die Filterfunktionen als mittelmäßig. Schlecht oder |
| sehr schlecht arbeiten die Filter nur für knapp 7% der Anwender.</P> |
| <H1 CLASS="western" STYLE="page-break-before: always">5 Fragen zum |
| OpenOffice.org Projekt</H1> |
| <P CLASS="western"><IMG SRC="analyse_usersurvey_1.0_html_346d7f82.gif" NAME="Objekt11" ALIGN=LEFT HSPACE=14 VSPACE=14 ><BR CLEAR=LEFT>Während |
| ca. 70% der Anwender wissen, dass es sich bei OpenOffice.org auch um |
| eine Gemeinschaft handelt, ist nur ca. 55% bekannt, dass Fehler und |
| Vorschläge direkt beim Projekt eingereicht werden können. |
| Hier ist sicher noch Arbeit notwendig, um diesen Prozess bekannter |
| und vor allem einfacher zu gestalten.</P> |
| <P CLASS="western">Über 40% der Anwender ist bereit bei Tests |
| mitzuhelfen. Ca. 15% können sich vorstellen, im Bereich der |
| Übersetzung bzw. Werbung aktiv zu werden. |
| </P> |
| <P CLASS="western"><IMG SRC="analyse_usersurvey_1.0_html_3d07b87d.gif" NAME="Objekt12" ALIGN=LEFT HSPACE=14 VSPACE=14 ><BR CLEAR=LEFT>Sollte |
| es möglich sein, diese Anwender tatsächlich für eine |
| Mitarbeit zu gewinnen, hieße das allein für das |
| deutschsprachige Projekt ein Zuwachs von 7.200 neuen Mitgliedern. Das |
| ist mit Sicherheit ein großer Gewinn für das Projekt, |
| stellt aber gleichzeitig eine sehr hohe Anforderung an die |
| Projektorganisation dar.</P> |
| <P CLASS="western"><IMG SRC="analyse_usersurvey_1.0_html_5dbcc2c6.gif" NAME="Objekt13" ALIGN=LEFT HSPACE=14 VSPACE=14 ><BR CLEAR=LEFT> |
| Dass |
| es sich hierbei größtenteils um neue Mitarbeiter handeln |
| würde, zeigt die relativ geringe Anzahl von Anwendern, die |
| bereits Mitglieder einer OpenOffice.org-Mailingliste sind. Während |
| weniger als 3% bereits in einer Mailingliste eingeschrieben sind, |
| möchten 50% in den Mailverkehr des Projektes eingebunden werden.</P> |
| </body> |
| </html> |
| |
